Evet, elbette. Siparişiniz gönderildikten sonra takip numaranızı içeren bir e-posta alacaksınız.

500 TL'lik hoş geldin indirim kuponu', yalnızca tam fiyatlı herhangi bir ürünün ilk alışverişinde bir kez kullanılabilir (yani 'Son İndirim' ürünlerinde geçerli değildir).

Ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorsanız, durumu değerlendirebilmemiz için lütfen sales@studiolaloba.com adresine e-posta gönderiniz.

Mesajınızda sipariş numaranızı ve ilgili ürüne ait net fotoğrafları eklemeniz, sürecin hızlı ve sağlıklı şekilde ilerlemesini sağlayacaktır. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.

Normal kullanım, yanlış kullanım veya dış etkenler sonucu oluşan hasarların yasal garanti kapsamını etkileyebileceğini önemle hatırlatırız.

İndirimli olarak satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ancak bu ürünler için değişim talebinde bulunabilir veya tutar kadar mağaza kredisi tanımlanmasını talep edebilirsiniz. Mağaza kredisi, sonraki alışverişlerinizde kullanılmak üzere hesabınıza tanımlanır.

Detaylı bilgi ve süreç yönetimi için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

1.000 TL ve üzerindeki siparişleriniz için kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır.

1.000 TL altındaki siparişlerde ise gönderim bedeli yaklaşık 200 TL’dir. Kargo ücreti, ödeme aşamasında sipariş tutarınıza göre otomatik olarak hesaplanarak tarafınıza yansıtılır.

Şeffaf fiyatlandırma politikamız doğrultusunda, tüm teslimat bedelleri sipariş öncesinde açık şekilde görüntülenmektedir.

Sürdürülebilirlik yaklaşımımız doğrultusunda stoklu üretim yapmıyoruz. Her ürün, siparişinizin ardından sizin için özel olarak hazırlanır. Bu üretim süreci ortalama 3 iş günü sürmektedir.

Hazırlık tamamlandıktan sonra siparişiniz Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir ve kargo süreci başlatılır. Teslimat süresi bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Bu model sayesinde gereksiz üretimin önüne geçiyor, kaynak kullanımını minimize ediyor ve bilinçli tüketimi destekliyoruz.

Maalesef, sipariş verildikten sonra iptal edemiyoruz. Sorununuz için sales@studiolaloba.com adresinden bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Bu, siparişiniz işleme alındıktan sonra, siparişinize ürün ekleme veya çıkarma, siparişleri birleştirme veya siparişinizi iptal etme dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, siparişinizde başka hiçbir değişiklik yapılamayacağı anlamına gelir.

Hayır, çünkü STUDIO LALOBA doğrudan tüketiciye satış yapan bir online mağazadır. Ayrıca ürünlerimizi satan bağımsız perakende ortaklarımız (bayilerimiz) da bulunmaktadır.

Toptan satış sorularınız için lütfen hello@studiolaloba.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade ettiğiniz ürünler depomuza ulaşıp onaylandıktan sonra, geri ödemeniz 3-5 iş günü içerisinde siparişi oluştururken kullandığınız orijinal ödeme yönteminize yansıtılacaktır.

Hediye Kartı veya indirim/promosyon kodunuzu, bir sonraki alışverişiniz sırasında ödeme adımında kullanabilirsiniz. Siparişinizi tamamlamadan önce, ilgili alana kodunuzu girerek indirimi siparişinize tanımlamanız yeterlidir.

Her siparişte yalnızca bir adet Promosyon Kodu kullanılabilir. Ancak bir Promosyon Kodu ile bir Hediye Kartı aynı alışverişte birlikte kullanılabilir.

“2500 TL Hoş Geldin Kuponu” yalnızca tam fiyatlı ürünlerde ve ilk alışverişte bir defaya mahsus geçerlidir. “Son İndirim” kategorisindeki ürünlerde kullanılamaz.

Kod kullanımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde, siparişinizi tamamlamadan önce destek almak için sales@studiolaloba.com adresinden Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin tüm orijinal etiketleri üzerinde olmalı ve dışarıda giyilmemiş olmalıdır. Müşterilerimizin konforu için ürünün yıkanmış olması iadeye engel değildir.